Última actualización: 4 de octubre de 2026.
Bakatá respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos podemos recopilar, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Canal de contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales escribe a support@bakata.store. El sitio oficial es bakata.store y la operación comercial se dirige al mercado colombiano.
2. Datos que podemos tratar
- Nombre, correo electrónico, teléfono y datos de contacto.
- Dirección de envío y facturación.
- Información de pedidos, compras, devoluciones y atención al cliente.
- Datos técnicos como IP, dispositivo, navegador, cookies e información de uso.
- Información necesaria para prevenir fraude y proteger la seguridad de la tienda.
La información de pago puede ser procesada directamente por proveedores de pago.
3. Finalidades
- Procesar, confirmar, despachar y hacer seguimiento a pedidos.
- Gestionar pagos, devoluciones, retractos, garantías y servicio al cliente.
- Prevenir fraude y riesgos de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o base legal válida.
- Realizar analítica y, cuando corresponda, publicidad sujeta a los mecanismos de consentimiento disponibles.
4. Proveedores y encargados
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que apoyan la operación, como Shopify, proveedores de pago, operadores logísticos, proveedores de cumplimiento, servicios de atención al cliente y herramientas de analítica o publicidad cuando estén habilitados.
5. Cookies
Usamos cookies necesarias para funciones como carrito, seguridad y checkout. También podemos utilizar cookies de preferencias, analítica o publicidad. Cuando corresponda, las categorías no esenciales se gestionarán mediante el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio.
6. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las normas que la desarrollan, puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir datos, conocer el uso dado a tus datos, solicitar prueba de autorización cuando aplique o revocarla cuando proceda.
Envía tu solicitud a support@bakata.store con la información necesaria para verificar tu identidad.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, obligaciones legales y atención de reclamaciones. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
8. Transferencias y proveedores internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Colombia. Procuramos aplicar las medidas contractuales, técnicas y legales correspondientes.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política por cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente se publicará en esta página.